Teslimat ve İade Politikası
Bu teslimat ve iade politikası, lazerdesen.com web sitesi üzerinden satın alınan dijital ürünlerin teslimat koşulları ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. Ürün Türü
lazerdesen.com üzerinde satışa sunulan ürünler fiziksel ürün değil, indirilebilir dijital içeriklerdir. Bu ürünler genellikle lazer kesim, CNC veya benzeri üretim süreçlerinde kullanılmak üzere hazırlanmış vektörel tasarım dosyalarından oluşmaktadır.
2. Dijital Teslimat Süreci
Satın alma işlemi tamamlandıktan ve ödeme onayı alındıktan sonra kullanıcılar satın aldıkları dijital dosyalara hesapları üzerinden erişebilir ve indirme işlemini gerçekleştirebilir.
Teslimat tamamen elektronik ortamda gerçekleşir ve herhangi bir fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.
Dijital ürünler ödeme onayının ardından genellikle anında teslim edilir ve kullanıcı hesabında indirilebilir hale gelir.
3. Ödeme İşlemleri
Web sitemizde yapılan tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı olan PayTR sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri lazerdesen.com tarafından saklanmaz ve kayıt altına alınmaz.
4. İade Politikası
lazerdesen.com üzerinden satın alınan ürünler dijital içerik olduğu için teslimat anında gerçekleşir. Bu nedenle indirilebilir dijital ürünler için iade işlemi genel olarak mümkün değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında dijital içeriklerin anında teslim edilmesi durumunda cayma hakkı geçerli olmayabilir.
5. Teknik Sorunlar
Satın alınan dosyada teknik bir hata olması veya dosyanın indirilememesi durumunda kullanıcılar destek talebinde bulunabilir.
Destek ekibimiz sorunun çözülmesi için gerekli teknik yardımı sağlayacaktır.
6. Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcılar satın aldıkları dijital dosyaların kullanımından doğabilecek tüm hukuki sorumlulukları kendileri üstlenir. Dosyaların izinsiz şekilde çoğaltılması, paylaşılması veya yeniden satışa sunulması yasaktır.
7. İletişim
Teslimat veya iade süreçleri hakkında destek almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0532 320 34 93
- E-posta: info@lazerdesen.com
- E-posta: iletisim@lazerdesen.com
- E-posta: admin@lazerdesen.com
